TVerを視聴していると、突然ナレーションのような声が流れてくる問題に悩まされる方がとても多いです。
- 「映像の説明みたいな声がずっと入ってくる…」
- 「急に別の声が流れ始めてビックリ！」
- 「リモコン触っていないのに副音声になった」
これらの正体は “音声ガイド” または “副音声” です。
本記事では、
👉 テレビ・スマホ・PCなど、機器別に“確実に”副音声をオフにする方法
👉 設定を変えても消えない時の原因と対処法
👉 初心者でもすぐにできるトラブル解決ガイド
をまとめてわかりやすく解説します。2026年に入って仕様が変わった部分にも対応していますので安心して読み進めてくださいね。
この記事で解決できること
- TVerの“謎のナレーション”の正体がわかる
- テレビ・スマホ・PCごとの副音声オフ設定が理解できる
- 「設定したのに消えない」問題の原因がわかる
- 音声ガイド／副音声の違いを正しく理解できる
- どの機器でも迷わない操作手順を把握できる
TVerで流れる「副音声」と「音声ガイド」の違い
副音声と音声ガイドは似ていますが、役割がまったく異なります。
音声ガイドとは？（視覚サポート用の説明音声）
- 画面の動き・人物の仕草・状況などを“声で説明する”機能
- 視覚に不安のある方のためのサポート音声
- ドラマや映画の「○○が歩き出す」「表情が曇る」などの説明が入る
👉 映像の情景を言葉で説明するのが「音声ガイド」
副音声とは？（別の音声が入る機能）
- 主音声とは別の音声（解説・裏話・英語音声など）が流れる仕組み
- スポーツ中継の副解説、映画の英語音声に切り替わることも
- リモコン1つで切り替わるため誤操作で入ってしまうケースが多い
👉 別言語・解説・裏話が流れるのが「副音声」
突然ナレーションが始まる主な理由
- リモコンの「音声切替」ボタンの誤タッチ
- TVerアプリの初期設定で副音声がオン
- アプリ／本体のアップデートで設定が戻る
- テレビ側の“音声ガイド機能”が有効になっている
【機器別】TVerの副音声・音声ガイドをオフにする方法
※2026年最新仕様に合わせて解説しています。
テレビで副音声を消す方法（もっとも多い原因）
テレビでは リモコン誤操作 が最も多い原因です。
一般的な切り替え方法（ほとんどのテレビ共通）
- リモコンの 「音声切替」 を押す
- 表示される「主音声（MAIN）」を選択
表記例：
- MAIN／SUB
- 主音声／副音声
- M／S
メーカー別の消し方
SONY・Panasonic・SHARP
- ホームボタン
- 設定
- 音声
- 「音声モード」→ 主音声
東芝・Hisense
- 設定 → サウンド
- 音声出力 → 主音声
古いテレビで直らない場合
- テレビ本体の 「音声ガイド」 機能がオンになっている
- リモコンではOFFにできないモデルもあり
👉 テレビ本体側の“音声ガイド設定”も必ず確認してください。
スマホ・タブレット（iPhone／Android）
共通の方法
- TVerアプリで番組を再生
- 画面右上または下部の「設定」アイコンをタップ
- 「音声切替」→ 主音声
直らない場合
- スマホの アクセシビリティ（音声読み上げ） がオンの可能性
- iPhone → 設定 → アクセシビリティ → 音声読み上げ
- Android → TalkBack
👉 TVer以外でも説明音声が出る場合は、スマホ側が原因です。
PCブラウザ版（Chrome／Edgeなど）
音声オフの方法
- 再生画面の「音声切替」をクリック
- 主音声に変更
表示されない場合
- ブラウザを最新版に更新
- 別ブラウザで試す
- キャッシュ削除
Fire TV Stick・Chromecast・外部デバイス
一般的な消し方
- 再生中にメニューボタン
- 「音声」または「Audio」
- 主音声を選択
注意点
- 外部スピーカー・サウンドバー側の設定で副音声が優先されている場合がある
- Fire TV本体に独立した音声設定がある
👉 外部スピーカー利用時は、スピーカー側の設定も必ず確認する。
【音声が消えない時のチェックリスト】
設定しても直らない場合は以下が原因のことが多いです。
テレビ本体の「音声ガイド」がオン
最も多い原因。
TVerアプリが古い
古いバージョンだと音声切替が表示されないことも。
キャッシュの不具合
- TVerアプリ → 設定 → キャッシュ削除
- PC → ブラウザキャッシュ削除
アップデート直後の反映遅れ
設定が反映されるまで数分かかることもあります。
スマホのアクセシビリティ機能
- iPhone：音声読み上げ
- Android：TalkBack
よくある質問（FAQ）
主音声と副音声の違いは？
主音声＝通常音、 副音声＝解説・裏話・英語音声など。
勝手に副音声になる理由は？
リモコン誤操作・初期設定・アップデートの影響など。
スマホで直してもテレビで直らないのは？
機器ごとに設定が独立しているため。
副音声が完全に消せない番組は？
一部番組は仕様上、消せない場合があります。
高齢者・子どもの誤操作対策は？
- シンプルリモコン
- ボタンにシールで目印
- 音声設定をロック
副音声を消せないときの“裏ワザ”
- テレビ本体の音声設定を初期化
- 主音声への切り替えを何度か繰り返す（応急措置）
- 別デバイスで視聴し、原因を切り分ける
- 外部スピーカーの設定を確認
音声ガイドは実は“便利”に使えることも
副音声は邪魔に感じることもありますが、活用すると便利な場面もあります。
家事中・ながら視聴に便利
映像を見なくても内容が理解できるため、
- 料理しながら
- 洗濯物を畳みながら
- 子どものお世話をしながら
など、“ながら視聴”にとても向いています。
家事で手が離せない時間も、音声だけで番組の内容を把握できるのは大きなメリットです。
語学学習に活用できる
英語の副音声を使えば、海外ドラマや映画がそのまま教材になります。
- 英語音声 + 日本語字幕で理解を深める
- 英語音声 + 英語字幕でリスニング力アップ
- 何度も同じシーンを聴き直す
など、語学学習として非常に相性が良く、海外ドラマ好きの方にも人気が高い使い方です。
裏話や解説が楽しめる番組も
バラエティ番組・スポーツ・映画などでは、副音声限定の“裏話”や“追加解説”が入っていることがあります。
普段聞けない制作裏話を楽しめるため、ファンにとっては特別なコンテンツになることもあります。
目を休めたい時の視聴にも最適
スマホ・テレビの見過ぎで目が疲れたときでも、音声ガイドがあれば無理なくエンタメを楽しめます。寝転びながらラジオ感覚でドラマを楽しめるのも魅力です。
困ったときに役立つ問い合わせ先
TVer公式サポート
- アプリ不具合
- 見られない番組
- 音声切替が表示されない問題
公式FAQ・問い合わせフォームがあるので、どうしても解決しない場合は相談できます。
テレビメーカーのサポート窓口
メーカーによって音声設定の場所が異なるため、テレビ特有の問題はメーカーに問い合わせた方が早いことも。
- SONY
- Panasonic
- SHARP
- 東芝
など、各社のサポートページで検索できます。
スマホ・タブレットの公式ヘルプ
iPhone・Androidのアクセシビリティ設定が原因の場合、Apple・Googleの公式ヘルプが参考になります。
インターネットコミュニティ
同じ不具合に対するユーザーの解決法が見つかることも。ただし、非公式情報のため参考程度に。
まとめ＆最終チェックリスト
TVerの副音声・音声ガイドは驚くほど簡単にオンになってしまいますが、冷静に設定を見直せば必ず解決できます。
原因まとめ
- 音声ガイド or 副音声がオンになっている
- リモコン誤操作
- テレビ本体の設定が原因
- スマホの音声読み上げ機能の影響
やるべき操作
- 主音声に切り替え
- TVerアプリの更新
- テレビ本体の音声ガイド確認
- スマホのアクセシビリティ設定確認
- キャッシュ削除
最終チェック
- リモコンで主音声になっている？
- TV本体の音声ガイドはOFF？
- スマホの読み上げ機能はOFF？
- TVerアプリは最新？
- それでもダメなら、別デバイスで試して原因を切り分ける！
これで、もうTVerの“謎のナレーション”に悩まされることはありません😊
快適に番組を楽しんでくださいね！
