インスタの通話が急にできなくなったり、呼び出し音が鳴らなかったりすると、不安になってしまいますよね。
インスタ通話が使えないときは、ほとんどの場合 設定や通信環境の見直し で解決できますので、焦らず順番にチェックしてみてくださいね。
インスタで電話できないときにまず試すべき5つの対処法（最速で解決）
アプリの再起動とスマホ本体の再起動を試す
インスタが一時的に不安定になっているだけのことがよくあります。まずはアプリを閉じて開き直してみましょう。バックグラウンドにアプリがたくさん動いていると、スマホの動作自体が重くなり、通話がうまくつながらないこともあります。一度マルチタスク画面を開き、不要なアプリを閉じてから操作すると改善しやすくなります。それでもダメなら、スマホ本体の電源を入れ直す“再起動”もとても効果的です。再起動するとスマホ内部の動作がリセットされ、軽い不具合が解消されることが多いですよ。時間もほとんどかからないので、最初に試すべき基本の方法です。
Wi-Fi・モバイル通信を切り替えて通信を安定させる
通信が不安定な場所では通話がつながりにくいことがあります。特にカフェや外出先のフリーWi-Fiは人が多いと速度が落ち、音声が途切れやすくなります。Wi-Fiが弱いと感じたら、モバイル通信に切り替えてみると改善することがあります。また、Wi-Fiルーターの近くに移動したり、5GHz帯（高速）に切り替えるとより安定します。もし自宅のWi-Fiが不安定な場合は、ルーターの再起動も試してみてください。
Instagramアプリを最新版にアップデートする
古いバージョンだと通話トラブルが起きることがあります。アプリ開発側が不具合を修正していることが多いため、最新バージョンにアップデートするだけで急に使えるようになるケースがよく見られます。更新が必要なアプリはアプリストアで「更新」ボタンが表示されます。また、スマホのOSが古い場合にも影響が出ることがあるため、可能であればOSアップデートもあわせてチェックしてみてください。
通知・サウンド設定がオフになっていないかチェック
着信に気づけない原因の多くが通知オフです。インスタ内だけの設定ではなく、スマホ本体の通知設定がオフになっていることもとても多いんです。たとえば「おやすみモード」「集中モード」「サイレントスイッチ」がオンになっていると、画面に通知が表示されなかったり、音が鳴らなかったりします。音量ボタンで音量がゼロになっているだけでも着信に気づけないことがあります。また、通知には「ロック画面」「通知センター」「バナー表示」など複数の表示方法があるため、どれか一つでもオフだと気づきにくくなります。スマホの設定アプリから“Instagram”を選び、通知のオン／オフだけでなくサウンドやバナー表示も細かくチェックしてみてくださいね。これだけで解決するケースは実はすごく多いです。
マイク・カメラ・バックグラウンド通信の許可を見直す
通話にはマイクと通信の許可が必要です。設定アプリからインスタへのアクセス権限をオンにしておきましょう。特に、ビデオ通話の場合はカメラ許可がオフだと画面が真っ暗になり、相手にこちらの映像が届きません。マイク許可がオフだと、こちらの声がまったく相手に届かないので、通話自体が成立しなくなってしまいます。また、バックグラウンド通信がオフになっていると、アプリを開いていない状態での着信が届かなくなることがあります。省データモードや通信節約機能を使っている場合も同じく制限がかかりやすいため、設定を一度見直すことが大切です。普段からアプリの権限を絞っている方は、必要な許可だけはオンにしておくと安心ですよ。
インスタ通話の基本｜どんな時に電話できて何ができない？
インスタの通話機能の仕組みとは？
インスタのDM画面には、音声通話とビデオ通話が使える「電話マーク」があり、そこから相手に通話リクエストを送る仕組みです。一般的な電話とは異なり、インターネット通信を使っているため、通話料はかからず気軽に使えるのが特徴です。また、フォロー関係やブロック状況によって表示が変わることもあり、電話マークが表示されない場合は何らかの制限がかかっている可能性もあります。DMからワンタップで発信できる手軽さが魅力で、スマホの標準通話よりもライトに使える印象がありますよ。
電話マークからできる操作｜音声とビデオの違い
受話器アイコンが音声通話、カメラアイコンがビデオ通話を意味します。どちらも無料で利用できますが、ビデオ通話は映像を送受信するため通信量が増える点には注意が必要です。音声通話は相手の声のみをやり取りするため比較的軽く、データ通信量を節約したいときにも向いています。一方、ビデオ通話は顔を見ながら会話できるため、より臨場感のあるコミュニケーションができます。通話中に音声からビデオへ切り替えることもでき、場面に合わせて使い分けられるのも便利なポイントです。
LINEやZoomとどう違う？インスタ通話の特徴
インスタ通話は「気軽さ」が最大の魅力です。友達やフォロワーとそのままDM画面から発信できるため、ID交換や特別な設定が不要です。また、通話を開始するまでのステップが少なく、普段のやり取りの延長線上で自然に利用できます。LINEのように電話番号を交換する必要がなく、ZoomのようにミーティングIDを発行する必要もありません。SNSとしてのつながりをそのまま活かして通話できるため、ライトなコミュニケーションに向いています。一方で、長時間の安定した通話が必要な場合や、大人数での通話にはLINEやZoomのほうが適している場合もあります。用途に合わせて使い分けると、よりストレスなく通話を楽しむことができますよ。
インスタで電話ができない主な原因6つ
ブロック・制限による通話制限
相手にブロックされている場合、電話マークが消えたり通話がつながらないことがあります。さらに、相手があなたのアカウントを「制限」にしている場合も、DMの表示が遅れたり通話リクエストが反映されにくくなることがあります。相手の画面ではあなたからの通話通知が表示されないケースもあるため、「急につながらなくなった」「電話マークが消えた」と感じた場合は、この可能性も考えておくと安心です。また、自分が相手を誤って制限している場合もあるため、インスタの「プライバシー設定」から確認してみると解決のヒントになります。
通話機能や通知がオフになっている
インスタ内の設定やスマホ側の通知がオフだと、着信が届きません。特に「おやすみモード」「集中モード」「サイレント設定」などがオンになっていると、表示はされていても音が鳴らなかったり、画面に通知が出ないことがあります。また、アプリごとの通知設定で「バナー」「ロック画面」「通知センター」のいずれかがオフになっていると、見落としが起きやすくなります。インスタ内の通知設定だけでなく、スマホ本体の通知設定も合わせて見直すことで、通話に気づける確率がぐっと高まります。
アプリのバージョンや一時的な不具合
アプリの不具合で通話できないことは意外と多いです。アップデートしてみましょう。特にインスタは更新頻度が高く、バグ修正も頻繁に行われています。通話機能に関する不具合が発生している場合、最新版に更新するだけで突然直るケースもよくあります。また、スマホのOSが古くなっている場合もアプリの動作に影響するため、OSアップデートも併せてチェックしておくと安心です。一時的な不具合であれば、キャッシュ削除やアプリの再起動だけで改善することも多いですよ。
通信環境の不安定（Wi-Fi・モバイル回線）
電波が弱いと通話が途切れたりつながらなかったりします。通信環境を変えてみましょう。特に地下・ビルの奥・大型ショッピングモールなどは電波が届きにくく、急に通話が落ちる原因にもなります。Wi-Fiにつないでいる場合は、ルーターから距離が離れていたり、家族の通信量が増えて速度が落ちていることもあります。まずは「Wi-Fi → モバイル通信へ切り替える」「5GHz／2.4GHzを切り替える」「ルーターの再起動を行う」など、簡単にできる改善策から試してみてください。また、通信制限がかかっている場合も通話が極端に不安定になるので、データ使用量も一度チェックしておくと安心です。
相手がオフライン・通知オフ・おやすみモード
自分側に問題がなくても、相手の状態によって通話できない場合があります。相手がインスタを開いていないと着信通知が届きにくいですし、「おやすみモード」「集中モード」「通知オフ」などが設定されていると音が鳴らず、着信に気づけないこともあります。また、相手のスマホが省電力モードで動作が制限されていたり、アプリがバックグラウンドで停止していると通話を受け取れません。相手の電波が弱いだけでも通話が途切れやすくなるため、「こちらは問題ないのに相手が出ない」という場合は、相手側の状態が影響していることも多いです。
Instagram側での一時的な障害
インスタ全体でトラブルが起きている場合もあります。X（旧Twitter）などで障害情報をチェックしてみましょう。公式アカウントや、ユーザーの投稿で「通話できない」「通知が来ない」といった声が増えている場合は、アプリ側で大規模な不具合が起きている可能性があります。また、Instagramはアップデート直後や深夜帯に一時的に不具合が出ることも珍しくありません。もし広く同じ症状が出ているようなら、少し時間を置くと自然に改善するパターンも多いです。アプリの再起動やログアウト・ログインを試してみるのも効果的ですよ。
インスタでよくある“症状別”の通話トラブル
DMに電話マークが表示されないときの原因
ブロック・制限・フォロー状況などが影響している可能性があります。特に、相手にブロックされている場合は電話マーク自体が表示されなくなることが多く、「突然通話できなくなった」というときに当てはまりやすい原因です。また、フォローが一方通行になっていたり、相手がアカウントを非公開にしている場合も、DM機能の一部が制限されることがあります。さらに、相手が“制限”モードを設定していると、DM表示が遅れるだけでなく、通話リクエストも反映されにくくなるため、電話マークが非表示になる現象が起こりやすくなります。自分側の問題と思い込まず、相手の設定状況も関係している可能性を考えることが大切です。
呼び出し音が鳴らない・相手に気づかれない
通知オフやおやすみモードが関係しているかもしれません。音量設定も確認しましょう。スマホのサイレントモードがオンになっていたり、「着信音量」がゼロになっていると、通知自体は届いていても音が鳴らないため、相手が気づけないケースが多いです。また、通知の“バナー表示”や“ロック画面表示”がオフになっていると、画面には表示されず見落としてしまうことがあります。iPhoneの「集中モード」やAndroidの「最適化設定」「通知制限」なども着信が響かない原因となります。相手に不自然に出てもらえない場合は、こうした設定が影響していることもよくあります。
「接続できませんでした」と表示される場合
通信環境が不安定だったり、VPN利用で遮断されている可能性があります。特に、公共Wi-Fiや混雑した場所では通信が途切れやすく、通話接続が安定しません。VPNアプリを使っている場合は、通信経路が特殊になるためインスタ通話がブロックされることもあります。また、モバイル通信が“省データモード”になっていたり、速度制限がかかっていると、通話開始前にエラーが表示されることがあります。Wi-Fiとモバイル通信を切り替えたり、VPNを一時的にオフにすると改善する場合が多いです。
ビデオ通話だけできない・音声だけできない
マイク・カメラのアクセス許可がオフになっているかもしれません。特にビデオ通話の場合は、カメラがオフになっていると真っ暗な画面になり、相手から「見えないよ」と言われてしまう原因につながります。マイク許可がオフになっていればこちらの声が相手に届かず、通話はつながっていても会話になりません。また、端末の「プライバシー設定」でカメラやマイクを制限していると、アプリ側ではオンにしていても機能しないことがあります。Androidの場合は省電力モードが原因でカメラが起動しないケースもあるため、スマホ本体の設定もチェックしておくと安心です。
スマホ側の設定が原因になるケース
おやすみモード（集中モード）がオンになっている
着信が来ない、気づけない場合はこれが原因のことが多いです。おやすみモード（集中モード）は、スマホの通知を大幅に制限する機能で、画面に通知が出ないだけでなく、バイブや呼び出し音も完全にオフにしてしまうことがあります。特にiPhoneでは、集中モード中にインスタの通知を許可する“例外設定”をしていないと、インスタからの着信通知が一切出なくなることもあります。また、スケジュール設定で自動的におやすみモードがオンになるケースもあるため、「いつの間にか通知が来なくなった」という場合は、この設定が働いている可能性が高いです。一度、設定アプリからモードの内容・スケジュール・例外設定を確認してみると解決につながりやすいですよ。
視電力モードでバックグラウンド通信が制限されている
省電力モードではアプリの動作が抑えられ、通話が不安定になることがあります。特にスマホの電池が少なくなると自動的に省電力モードに切り替わる設定にしている場合、インスタのバックグラウンド通信が制限され、着信通知が届きにくくなることがあります。また、省電力モード中は一部のアプリがバックグラウンドで停止させられてしまうため、インスタを開いていない状態だと着信が届かないことも珍しくありません。長時間バッテリーを節約したいときには便利な機能ですが、通話には不向きな場合があるため、一時的にオフにすると改善しやすくなります。
Androidの最適化設定で通知が遅延する
Androidはアプリの最適化が厳しいため、通知が遅れることがあります。特にメーカー独自の“電池節約機能”や“アプリ最適化機能”が働くと、バックグラウンドで動いているインスタが自動的に停止されてしまい、通知がリアルタイムで届かなくなることがあります。着信通知が遅れて気づけない場合は、設定アプリからインスタを「最適化しないアプリ」に追加したり、省電力機能の例外に登録することで改善しやすくなります。また、背景での動作を制限するアプリ（特にクリーナー系アプリ）が原因になることもあるため、併用している場合は設定の見直しもおすすめです。
VPN・セキュリティアプリの影響
通信が遮断されることがあり、通話がつながらない原因になります。VPNを使うと通信経路が特殊になり、インスタ通話がブロックされるケースもあります。特に無料VPNの一部では通信速度が極端に遅く、通話が始まる前に切れてしまうことがあります。また、セキュリティアプリが通信の一部を制限してしまい、通話機能だけが使えなくなる場合もあります。もしVPNやセキュリティアプリを使っている場合は、一度オフにしてから通話を試してみると改善しやすいですよ。
相手側に原因があるパターンも知っておこう
相手が通知オフ・おやすみモードにしている
着信が届かない可能性があります。特にスマホの「おやすみモード」や「集中モード」は、通知音だけでなくバナー表示やロック画面への通知も完全にオフにしてしまうため、相手がスマホを見ているタイミングでなければ着信にまったく気づけないことがあります。また、機種によってはおやすみモード中にインスタの通知だけ除外されている場合もあり、相手が知らないうちに通知オフになってしまっているケースもあります。深夜や早朝など、通知を控えたい時間帯にスケジュール設定をしていることもあるため、気づいてもらえないときは、この設定が働いている可能性が高いです。
相手が通話拒否設定をしている
特定の相手からの通話を拒否する設定もあります。インスタでは、ブロック以外にも「制限モード」や「通話をミュート」する設定が用意されており、相手側が誤って設定している場合も含めて、着信に気づけない原因になります。また、拒否設定をした相手側には通知が届かないため、相手としては「着信が来ていない」と感じていることも多いです。設定内容によっては通話ボタン自体が表示されなくなるため、相手が気づかずに使い続けているケースもあります。気まずさを避けたい場合は、DMで軽く確認してみると解決につながりやすいですよ。
相手のアプリがバックグラウンドで停止している
相手側の設定でインスタが止まっていると通話できません。特にAndroidでは省電力モードやアプリの最適化機能によって、バックグラウンドで動いているインスタが自動的に停止されることがよくあります。この状態だと、アプリを開いていないときに着信が届かないため、相手がインスタを閉じたままの場合は通話に気づけません。また、クリーナーアプリや節電アプリを使っていると、知らないうちにインスタがバックグラウンド停止の対象になっていることもあります。こうした設定は本人も気づきにくいため、「開いていないときは着信が来ない」ときはこの可能性が高いです。
相手側の通信が不安定で接続できない
相手の電波状況が悪い可能性もあります。地下や大型施設の奥、移動中の電車内などは特に電波が不安定になりがちで、通話の接続が途中で切れたり、そもそも呼び出し音が鳴らないこともあります。また、相手が通信制限にかかっている場合や、Wi-Fiの速度が極端に落ちている場合も、通話がつながりにくくなる原因になります。相手側が動画視聴や大容量アプリのアップデートをしていると通信が圧迫され、通話が不安定になることもあります。状況によっては、相手が場所を移動したり、Wi-Fiからモバイル通信へ切り替えるだけで改善されるため、一度試してもらうとスムーズにつながることがあります。
インスタの通話に必要な通信速度の目安
音声通話に必要な通信速度
音声通話は比較的軽いですが、安定した通信が必要です。特にインスタの音声通話は、一定以上の通信速度があれば問題なく使えますが、電波が弱かったり速度が落ちていると音がプツプツ途切れてしまうことがあります。最低限1Mbps前後あれば通話自体は可能ですが、安心して会話したい場合は3〜5Mbps程度あると安定しやすいです。また、通信が混み合う時間帯（夕方〜夜）や、人が多い場所では速度が低下しやすいため、音声通話でも不安定になることがあります。こうした場合はWi-Fiとモバイル通信を切り替えたり、場所を少し移動するだけで改善することがあります。
ビデオ通話に必要な通信速度
ビデオ通話はデータ量が多いので、強い電波が必要になります。映像を表示しながら会話するため、安定したアップロードとダウンロード速度が求められます。一般的には最低でも3Mbps以上、できれば10Mbps前後あるとスムーズに通話できます。速度が足りないと映像が固まったり遅延したりし、音声だけ聞こえて映像が追いつかないといったトラブルが起こりやすくなります。特にビデオ通話は“アップロード速度”が重要になるため、上り速度が遅いWi-Fi環境では不安定になりがちです。可能であれば5GHzのWi-Fiに接続するか、電波が安定している場所へ移動すると改善しやすくなります。
通信速度を改善するコツ（Wi-Fi・ルーター・場所）
Wi-Fiルーターの近くに移動したり、再起動すると改善されることがあります。特に、ルーターがリビングにある場合は、壁や家具によって電波が弱まることも多いため、なるべくルーターに近い場所で使うのがポイントです。また、ルーターは長時間使い続けると熱が溜まり処理速度が落ちるため、定期的に電源を抜いて数分休ませるだけでも改善する場合があります。さらに、古いルーターを使っている場合は速度が出にくいことがあるため、買い替えも有効です。電波干渉が起きやすい2.4GHz帯から、より高速で安定しやすい5GHz帯に切り替えるのもおすすめです。モバイル通信の場合は、電波の良い窓際へ移動したり、速度制限がかかっていないかを確認するだけでも状況が大きく変わります。
通話できないときの設定チェックリスト【iPhone・Android】
通知設定を確認する（iPhone／Android）
設定アプリから通知がオンになっているか確認しましょう。特に、通知の「サウンド」「バナー表示」「ロック画面表示」などはそれぞれ個別に設定されているため、どれか一つでもオフになっていると着信に気づけないことがあります。また、iPhoneでは「集中モード」、Androidでは「通知の最適化」などが裏で動いているとインスタの通知が遅れたり届かなくなることがあります。通知の優先度設定や、アプリ別の通知許可も見直しておくと、着信の見落としを防ぎやすくなります。
マイク・カメラのアクセス許可をオンにする
通話に必要な権限がすべてオンになっているかチェックします。ビデオ通話の場合はカメラ許可がオフだと真っ黒な画面になり、音声通話でもマイク許可がオフなら声が相手に届きません。さらに、権限がオンになっていても、端末の「プライバシー設定」でアプリのアクセスが制限されている場合、機能が正常に動作しないことがあります。特にAndroidでは、省電力モード中にカメラやマイクの動作が制限されるケースもあるため、権限と本体設定の両方を確認することが大切です。
アプリのキャッシュ削除・再起動・更新
動作が重いと感じたらキャッシュ削除も効果的です。キャッシュとはアプリが一時的に保存しているデータのことで、蓄積しすぎるとアプリの動作が遅くなったり不具合が出ることがあります。キャッシュ削除後にアプリを再起動すると動きが軽くなることが多く、通話が急に安定するケースもあります。また、最新版へアップデートすることで不具合が解消されることも多いので、アプリストアで更新がないかチェックしてみましょう。
スマホ本体の通知・サウンド・おやすみモードを確認
本体側の設定も意外と見落としやすいポイントです。スマホ全体の「サイレントモード」や「音量ゼロ設定」がオンになっていると、アプリ側で通知をオンにしていても着信音が鳴りません。また、おやすみモード（集中モード）では特定アプリの通知のみ許可する設定が必要になる場合があり、インスタが例外設定に入っていないと着信が表示されないことがあります。さらに、Androidでは通知の最適化やバックグラウンド動作制限が影響し、本体側の設定によって通知が届かなくなることもあります。こうした本体設定を一度見直すことで、着信に気づけるようになるケースはとても多いですよ。
インスタの通話を拒否したい人向けの設定
電話通知だけオフにしたい場合
バイブのみ・サイレントなど柔軟に設定できます。インスタの通話通知は、完全にオフにするだけでなく「音だけ消したい」「画面通知は欲しい」「深夜だけ通知を切りたい」など細かく調整できるのが便利なポイントです。たとえば、静かな場所にいるときや就寝中だけ通知音を鳴らしたくない場合は、バイブのみの設定にすることで、気づきやすさは保ちながら音だけを抑えることができます。また、サイレントにしていてもバナー表示をオンにしておけば、画面には着信が表示されるため、後から確認したい人にも安心です。さらに、スマホ本体の集中モードやスケジュール機能と組み合わせれば、「仕事中だけ通話通知を切る」「夜22時以降は音を鳴らさない」といった生活スタイルに合わせた使い方も可能になります。自分が受け取りたい通知の範囲を細かく調整することで、ストレスなくインスタを使い続けられますよ。
特定の相手からの通話を制限・ブロックする方法
DM画面の「詳細設定」から制限できます。ここでは、単に通話を受け取りたくない相手を制限できるだけでなく、相手からのメッセージ表示を遅らせたり、こちらのオンライン状態を見えにくくしたりすることもできます。また、ブロックした場合は相手側から一切アクションができなくなり、通話ボタンも非表示になるため、確実に連絡を避けたいときに便利です。ただし、制限とブロックでは相手の画面に出る表示が異なるため、相手に気づかれにくい方法を選びたい場合は「制限」のほうが自然に見えることが多いです。状況に応じて使い分けることで、トラブルを避けつつ快適にインスタを使えます。
通知オフやブロック時の通話履歴の表示に注意
通話履歴が相手にどう表示されるかは仕様によって異なります。特にブロックした場合、相手から発信しても「接続されませんでした」と表示されることが多く、通話履歴が残らないケースもあります。一方で、制限している場合は発信履歴が残ることもあり、相手側には“着信に気づかなかっただけ”のように見えることが多いです。また、こちらが通知オフにしている場合でも、相手には通常どおり発信中の表示が出るため、相手側の混乱を招かないよう、必要に応じてDMで伝えておくと安心です。どの設定を使うかによって相手の画面の見え方が変わるため、目的に合わせて最適な設定を選ぶことが大切です。
それでも通話できないときの最終対処法
Instagramアプリの再インストール
アプリを一度削除して再インストールすると、設定がリセットされ改善することがあります。再インストールは“完全な初期化”ではありませんが、内部で壊れてしまったデータや、古いキャッシュが原因の不具合を解消するのにとても効果的です。特に、アップデートを繰り返しているとアプリ内部のデータが重なり、動作が不安定になることがあります。削除後に再度インストールすると、まっさらな状態でアプリが復元されるため、通話機能が正常に戻るケースが多いです。また、ログイン情報は消えないため、再設定の手間も少なく初心者でも試しやすい対処法ですよ。
別の端末・Wi-Fi環境で試す
スマホ自体に原因がある可能性もあります。同じアカウントでも、別の端末では問題なく通話できることがあり“スマホ本体の不具合”が原因と判明することもあります。また、Wi-Fi環境によって大きく動作が変わるため、自宅Wi-Fiが不安定な場合はカフェ・コンビニ・モバイル通信など別の回線で試すと改善することがあります。特にWi-Fiルーターが古い場合や通信が混雑している時間帯は、回線の切り替えだけで安定するケースも多いですよ。家族と同じWi-Fiを使っていて通信量が増えているときも、別の回線に切り替えると急に通話がスムーズになります。
Instagramへ問題を報告する手順
アプリ内の「問題を報告」から運営に送信できます。ただし、報告するときは“できるだけ詳しい状況”を書いておくと対応されやすくなります。たとえば、「通話を押しても接続されない」「着信が相手に届かない」「ビデオ通話だけ映らない」など、発生している状況を具体的に説明すると改善に役立ちます。また、スクリーンショットや画面録画を添付できる場合は、症状が伝わりやすくより正確に調査してもらえる可能性が高まります。Instagram側で不具合が起きている場合は個別に案内が届くこともあるため、困ったときの最終手段として覚えておくと安心です。
よくある質問（Q&A）
インスタ通話は無料で使える？通信量はどれくらい？
基本は無料で利用できますが、通信量はビデオ通話のほうが多くなります。インスタ通話は、インターネット通信を利用して行われる仕組みのため、携帯会社の通話料金は発生しません。ただし、モバイルデータ通信を利用している場合は、使用した分だけギガが消費されるため、長時間のビデオ通話はデータ使用量が増えやすい点に注意が必要です。ビデオ通話は映像を常に送受信するため、音声通話と比べて2〜5倍以上のデータ量になることもあります。Wi-Fi環境下であればほとんど気にせず利用できますが、外出先でモバイル通信を使用する場合は、こまめにギガを確認したり、必要に応じて低画質モードに設定して節約する方法もおすすめです。また、音声通話はデータ量が少ないため、外でも安心して利用しやすいですよ。
通話中に他アプリへ切り替えても大丈夫？
切り替えても通話は継続しますが、安定しない場合は注意が必要です。インスタ通話はバックグラウンドでも動作しますが、スマホの性能や設定によってはアプリが一時停止してしまうことがあります。特に、バッテリー節約モードがオンになっていると、インスタがバックグラウンドで止められてしまい、通話が途切れる原因になることがあります。また、ゲームアプリや動画視聴アプリなど、通信量を大量に使うアプリに切り替えると、インスタ通話が不安定になることがあります。安全に通話したい場合は、できるだけ他のアプリを最小限にし、スマホの負荷を軽くしておくと安定しやすいですよ。
通話履歴はどこに残る？相手にはどう見える？
DM画面に通話履歴が残ります。ブロックされている場合は表示が変わることがあります。通話が行われると、DM画面に「着信」「不在着信」「ビデオチャット開始」などの表示が残り、自分と相手のどちらが発信したかも分かります。ただし、相手があなたをブロックしている場合は、こちら側からの発信履歴が相手に表示されず、そもそも着信通知も届かない状態になります。また、相手が「制限」を設定している場合は通話履歴が通常とは異なるタイミングで表示されることがあり、「気づかなかった」という見え方になることもあります。履歴は削除できないため、通話した内容を残したくない場合はDM自体の削除や非表示を利用するのも一つの方法です。
通話を拒否された・ブロックされたときの表示
呼び出しが鳴らない、接続されないなどの挙動があります。通話を拒否されている場合は、こちらの画面には「呼び出し中」の表示が出ても、相手側では着信が鳴っていないことが多く、一定時間後に「不在着信」と表示される形で終わります。また、ブロックされている場合は、発信してもすぐに接続失敗となり、「利用できません」「接続されませんでした」などのメッセージが表示されます。このとき、相手側には履歴も通知も残らないため、こちらから通話を試みても気づかれません。相手がブロックを解除しない限り通話することはできないため、何度か挑戦してもつながらない場合は、この可能性も考えて冷静に判断することが大切です。
まとめ｜インスタで電話できないときは原因を一つずつチェックすればOK
アプリ・設定・通信・相手側の4つに分けて考える
原因は複数ありますが、順番に見直すことでほとんど解決できます。特にインスタ通話は、アプリ内の設定だけでなくスマホ本体の設定や相手側の状態、そして通信環境など、さまざまな要素が影響します。そのため、一つの原因だけを確認するよりも「アプリ→設定→通信→相手の状態」という流れで整理して見直すことで、より早く問題点を特定でき、効率よく解決に近づけることができます。状況に応じて切り分けながら進めると、初心者の方でもスムーズにトラブルを解消できますよ。
基本設定を見直すだけでほとんどのトラブルは解決
通知や通信を整えるだけでスムーズにつながるようになりますよ。着信が届かない原因の多くは、実は“ちょっとした設定のずれ”によるものです。通知音がオフになっていたり、集中モードがオンになっていたり、Wi-Fiが弱い場所にいるだけでも通話がつながらなくなることはよくあります。こうした基本的な設定を見直すだけで、驚くほど簡単に直るケースが多いんです。また、OSやアプリのアップデートを定期的にしておくと、知らないうちに改善されていることもあるため、日頃から更新しておくと安心です。簡単なチェックを習慣にしておくことで、トラブル自体を未然に防ぐ効果もありますよ。
不安な場合は他の通話アプリの併用もおすすめ
どうしてもうまくいかない場合は、LINEやZoomなども活用してみましょう。インスタだけで通話が安定しないときでも、別のアプリでは問題なく使えることが多いため、一時的な対処として非常に有効です。特に仕事や大事な連絡が必要なときは、複数のアプリを用意しておくことで“つながらない”という不安を減らせます。また、アプリごとに通信の仕組みが異なるため、インスタ側の不具合が原因だった場合でも、LINEやZoomなら普通に通話できるケースも多いです。状況に応じて使い分けることで、ストレスなく連絡手段を確保できて安心ですよ。
どうしてもうまくいかない場合は、LINEやZoomなども活用してみましょう。
