Spotifyを使おうと思ったのに、急に繋がらなかったり、曲が再生できなかったりすると不安になりますよね。
「私だけ？」「何か設定を間違えたのかな…」と焦ってしまう方も多いと思います。
でも大丈夫です。Spotifyの不具合は、ちょっとした確認や操作で直るケースがほとんど。
この記事では、初心者の方でも分かりやすいように、原因と対処法をやさしく順番にご紹介します。
Spotifyが繋がらない・再生できないときの【結論】
一番多い原因は通信環境とアプリ不具合
Spotifyが繋がらないとき、実はとても多いのがWi-Fiやモバイル通信の不安定さ、そしてアプリの一時的な不具合です。
特に外出先や、夜など利用者が多い時間帯は、通信が弱くなりやすく、その影響で音楽が止まったり、読み込みが進まなくなることがあります。
また、Spotifyのアプリは日々アップデートされているため、長時間起動したままだったり、バックグラウンドで動き続けていると、動作が不安定になることもあります。
この場合、特別な設定変更をしなくても、通信を切り替えたり、アプリを一度完全に閉じて再起動するだけで改善するケースがとても多いです。
ほとんどのトラブルは5分以内に解決できる
「なんだか難しそう…」「設定を触ったら余計におかしくなりそう」と不安に感じる方も多いですが、実際には順番に確認するだけで、短時間で直ることがほとんどです。
まずは通信状況の確認、次にアプリの再起動というように、簡単なところから試していけばOKです。
落ち着いて一つずつ進めることで、5分ほどでスムーズに再生できるようになることも少なくありません。
端末別・原因別に試すのが解決への近道
Spotifyの不具合は、スマホなのかPCなのか、またiPhoneかAndroidかによって、原因や対処法が少しずつ異なります。
そのため、「とりあえず全部試す」のではなく、自分が使っている端末や状況に合った方法を選んで試すのが、いちばんの近道です。
この記事では端末別に対処法をまとめているので、当てはまるところから確認してみてください。
Spotifyが繋がらないときに最初に確認すべき基本ポイント
Wi-Fi・モバイル通信が安定しているか確認
まずは、インターネットがきちんと繋がっているかを確認しましょう。
Spotifyは常に通信を使って音楽データを読み込むため、回線が少し不安定なだけでも再生が止まったり、曲が始まらないことがあります。
他のアプリやWebページがスムーズに表示できるかを試してみると、通信状況を判断しやすくなります。
もし表示が遅い、読み込めないといった場合は、Wi-Fiの電波が弱い、またはモバイル通信が混雑している可能性が高いです。
可能であれば、Wi-Fiとモバイル通信を切り替えたり、電波の入りやすい場所へ移動してから、もう一度Spotifyを開いてみてください。
機内モード・通信制限がオンになっていないか
うっかり機内モードがオンになっていると、すべての通信が遮断されてしまいます。
また、月末などで通信制限がかかっている場合も、音楽が正常に再生されないことがあります。
設定画面を開いて、機内モードがオフになっているか、モバイル通信が有効になっているかを一度ゆっくり確認してみましょう。
「特に何もしていないのに繋がらない」というときほど、ここが原因になっていることがあります。
Spotify公式の障害情報を確認する方法
自分の端末や設定に問題がなくても、Spotify側で障害が発生している場合があります。
この場合、ユーザー側でできる対処は限られてしまうため、無理に操作を繰り返さないことも大切です。
公式X（旧Twitter）や障害情報サイトでは、リアルタイムで不具合状況が共有されることがあります。
「障害が出ている」と分かるだけでも安心できるので、一度チェックしてみるのがおすすめです。
アプリの再起動・再ログインで改善するケース
Spotifyのアプリは、長時間使っていると一時的に動作が不安定になることがあります。
そんなときは、アプリを一度完全に閉じてから、もう一度起動してみましょう。
それでも改善しない場合は、ログアウトしてから再ログインすることで、認証エラーが解消されることもあります。
難しい操作ではないので、最初に試したい基本的な対処法のひとつです。
【症状別】Spotifyでよくあるトラブルと考えられる原因
Spotifyが起動しない・アプリが開かない
アプリ自体が不安定になっている可能性があります。
再起動やアップデートの確認がおすすめです。
曲が読み込まれない・途中で止まる
通信が不安定なときに起こりやすい症状です。
Wi-Fiを切り替えたり、電波の良い場所へ移動してみましょう。
ダウンロード済みなのに再生できない
オフライン設定がうまく反映されていない場合があります。
一度オンラインに戻して再生を試してみてください。
特定のプレイリスト・曲だけ再生できない
その曲自体に一時的な不具合が出ていることもあります。
時間をおいて再度確認すると直る場合があります。
エラーメッセージや広告表示が繰り返し出る
アプリのキャッシュが原因になっていることが多いです。
Spotifyが繋がらない・再生できない主な原因7選
① インターネット回線が不安定
Wi-Fiが弱い、混雑している時間帯などが影響します。
② Spotify側のサーバー障害
利用者が多い時間帯やメンテナンス中に起こることがあります。
③ アプリの不具合・キャッシュ破損
長く使っていると、アプリ内に不要なデータがたまることがあります。
④ スマホ・PC・OSの一時的な不具合
端末を再起動するだけで改善することも多いです。
⑤ アカウント・プランの認証エラー
ログイン情報が正しいか、一度確認してみましょう。
⑥ VPN・セキュリティアプリによる通信制限
VPNを使っている場合、Spotifyが繋がらないことがあります。
⑦ オフライン設定・ダウンロード曲の不整合
設定の切り替えミスで再生できなくなることがあります。
【端末別】Spotifyが繋がらないときの対処法まとめ
iPhoneでSpotifyが繋がらない場合の対処法
まずは、Spotifyアプリが最新バージョンになっているかを確認しましょう。アップデートが残っている場合、古いバージョンのままだと不具合が起きやすくなります。
次に、アプリを一度完全に終了し、iPhone自体も再起動してみてください。それだけで動作が安定し、問題なく再生できるようになるケースも少なくありません。
それでも改善しない場合は、Wi-Fiとモバイル通信を切り替えてみましょう。通信環境をリセットすることで、繋がらなかった原因が解消されることがあります。
AndroidでSpotifyが繋がらない場合の対処法
Androidスマホでは、アプリ内にたまったキャッシュが原因で不具合が起こることがよくあります。
設定画面からSpotifyのアプリ情報を開き、キャッシュを削除してから再度起動してみてください。データ自体は消えないので、安心して試せます。
あわせて、アプリのアップデートや端末の再起動も行うと、より改善しやすくなります。
PC（Windows／Mac）でSpotifyが使えないとき
PCでうまく再生できない場合は、Spotifyアプリ自体に問題が起きている可能性があります。
そのようなときは、無理にアプリにこだわらず、ブラウザ版のSpotifyに切り替えてみるのも一つの方法です。ブラウザ版なら、アプリの不具合を避けて音楽を再生できることがあります。
また、PCの再起動やブラウザの更新もあわせて試してみると安心です。
Bluetoothイヤホン・スピーカー使用時の注意点
Bluetoothイヤホンやスピーカーを使っている場合、接続が不安定になることでSpotifyが再生できなくなることがあります。
まずは、一度Bluetooth接続を解除し、数秒待ってから再度接続し直してみてください。それだけで音が出るようになるケースも意外と多いです。
また、他のBluetooth機器が同時に接続されていると、うまく切り替わらないこともあります。使っていない機器があれば、接続をオフにしてから再生を試すと安定しやすくなります。
Wi-Fiルーター側に原因がある場合
スマホやPCの設定に問題がなさそうな場合、Wi-Fiルーター側が原因になっていることもあります。
長時間電源を入れっぱなしにしていると、ルーターの動作が不安定になることがあるため、一度電源を切ってから再起動してみましょう。
再起動後は、少し時間をおいてからSpotifyを開き直すのがおすすめです。通信環境がリセットされ、スムーズに再生できるようになることがあります。
今すぐ試せる！Spotify接続トラブルの応急処置
アプリ・端末を再起動する
まず最初に試してほしいのが、アプリや端末の再起動です。
Spotifyは長時間使っていると、内部で小さなエラーがたまり、動作が不安定になることがあります。
アプリを一度完全に終了し、スマホやPC自体も再起動することで、こうした一時的な不具合がリセットされ、あっさり直るケースもとても多いです。
「こんな簡単なことで？」と思うかもしれませんが、実は一番効果的な対処法のひとつなので、必ず最初に試してみてください。
Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
通信環境が原因の場合、Wi-Fiとモバイル通信を切り替えるだけで改善することがあります。
一度Wi-Fiをオフにしてモバイル通信に切り替えたり、逆にモバイル通信をオフにしてWi-Fiに接続し直してみましょう。
これにより、通信がリセットされ、Spotifyがスムーズに曲を読み込めるようになることがあります。
外出先や電波の弱い場所では、特に効果を感じやすい方法です。
キャッシュ・一時データを削除する
Spotifyのアプリには、動作を早くするためのキャッシュや一時データが保存されています。
ただ、これがたまりすぎると、逆に不具合の原因になることがあります。
Androidの場合は設定画面からキャッシュ削除ができ、iPhoneの場合はアプリの再起動や再インストールでリセットされます。
データが消える心配はほとんどないので、安心して試してみてください。
VPN・セキュリティ設定を一時的にオフにする
VPNやセキュリティアプリを使っていると、Spotifyの通信が制限され、繋がらなくなることがあります。
一時的にVPNやセキュリティ機能をオフにして、再生できるか確認してみましょう。
オフにした状態で正常に再生できる場合は、設定を見直すことで今後の不具合を防ぐことができます。
アプリの再インストールは最終手段
ここまでの方法を試しても改善しない場合は、アプリの再インストールを検討します。
一度Spotifyをアンインストールし、再度インストールすることで、アプリ内部の不具合がリセットされます。
ログイン情報は事前に確認しておくと安心です。
少し手間はかかりますが、どうしても直らないときの頼れる対処法です。
Spotifyの不具合を防ぐためにできる日常メンテナンス
アプリ・OSを常に最新の状態に保つ
Spotifyの不具合を防ぐために、まず意識したいのがアプリやOSを最新の状態に保つことです。
アップデートには、不具合の修正や動作の安定化が含まれていることが多く、古いまま使い続けているとトラブルが起きやすくなります。
「特に困っていないから」と後回しにしがちですが、定期的にアップデートを確認するだけでも、不具合の予防につながります。
定期的にキャッシュをクリアする
Spotifyは使えば使うほど、アプリ内にキャッシュや一時データがたまっていきます。
これ自体は悪いものではありませんが、量が増えすぎると動作が重くなったり、再生トラブルの原因になることがあります。
定期的にキャッシュを整理することで、アプリの動きが軽くなり、繋がらないトラブルも起きにくくなります。
Androidの方は設定から、iPhoneの方はアプリの再起動や再インストールでリセットできます。
ストレージ容量に余裕を持たせる
スマホやPCのストレージがいっぱいになると、Spotifyだけでなく、他のアプリにも不具合が出やすくなります。
特に音楽をダウンロードしている場合は、知らないうちに容量を多く使っていることもあります。
不要な写真や使っていないアプリを整理し、少し余裕を持たせておくことで、Spotifyも安定して使いやすくなります。
VPN・通信設定を定期的に見直す
VPNや特殊な通信設定を使っている場合、それが原因でSpotifyが繋がりにくくなることがあります。
普段は問題なくても、設定の影響で急に再生できなくなるケースも少なくありません。
定期的に設定を確認し、必要のないVPNや通信制限がオンになっていないか見直すことで、トラブルの予防につながります。
よくある質問（FAQ）
Spotifyが急に使えなくなったのはなぜ？
Spotifyが急に使えなくなる原因として多いのは、アプリや通信環境の一時的な不具合です。
特に、アプリのアップデート直後や、通信が不安定な場所に移動したタイミングで起こりやすい傾向があります。
また、バックグラウンドで長時間起動したままになっている場合も、不具合が出ることがあります。
まずは慌てず、通信状況の確認やアプリの再起動など、基本的な対処法から試してみてください。
通信制限中でもSpotifyは使える？
通信制限中でもSpotify自体は使えますが、再生が止まったり、曲の読み込みに時間がかかることがあります。
音質設定を「低音質」や「標準」に変更することで、比較的スムーズに再生できる場合もあります。
ただし、制限が厳しい状態では快適に使えないことも多いため、Wi-Fi環境での利用がおすすめです。
Spotifyの障害はどれくらいで復旧する？
Spotify側の障害が原因の場合、多くは数十分から数時間ほどで復旧することがほとんどです。
大規模な障害の場合でも、公式から状況が案内されることが多いので、情報を確認しながら待つのが安心です。
無理に設定を何度も変えず、少し時間を置いてから再度アクセスしてみましょう。
無料プランと有料プランで不具合の違いはある？
無料プランと有料プランで、アプリ自体の不具合に大きな違いはほとんどありません。
ただし、無料プランでは広告の読み込みなどが影響して、再生が止まったように感じることがあります。
有料プランでも通信やアプリの状態によって不具合は起こるため、基本的な対処法はどちらも共通です。
まとめ｜Spotifyが繋がらないときは慌てず順番に確認しよう
原因を切り分ければ多くはすぐ解決できる
Spotifyの不具合は、原因を一つずつ切り分けて確認していくことで、意外とあっさり解決することが多いです。
通信環境なのか、アプリなのか、それとも端末側なのかを順番にチェックすることで、無駄な操作を減らすことができます。
慌てて設定を何度も変えるよりも、「今どこに原因がありそうか」を意識しながら進める方が、結果的に早く直りやすくなります。
どうしても直らない場合は時間を置くのも有効
すべて試しても改善しない場合は、無理に操作を繰り返さず、少し時間を置いて様子を見るのも大切です。
Spotify側の一時的な不具合や、通信の混雑が原因の場合、時間が経つことで自然に解消されることもあります。
焦らず、落ち着いてからもう一度試すことで、問題なく再生できるようになるケースも少なくありません。
